Leverans och frakt

E-filer och tjänster får du skickat till dig inom 24 timmar från ditt köp. Leveranstiden för fysiska böcker är 2-6 dagar.

Ångerrätt distansköp

Du kan få full retur på alla e-produkter, onlineprogram och helt oanvända böcker. Ångerfristen löper ut 14 dagar efter dagen för köpet. Vill du utöva ångerrätten kontaktar du kundtjänst så snart som möjligt men senast 14 dagar från köpdatum. Om du returnerar en bok får du inte igen fraktkostnaden och du står själv för returfrakten. 

Ångerrätt onlineprogram (extra tillägg)

Du har rätt till full retur för onlineprogram och kan ångra dig när som helst fram till dagen då programmet har satt igång. Du har sedan rätt att reklamera ditt köp genom att åberopa giltiga skäl. Vill du utöva ångerrätten kontaktar du kundtjänst så snart som möjligt via e-post info@nillaskitchen.com. Kontakt via sociala medier så som facebook gäller inte.

Kontakta oss

 info@nillaskitchen.com 

Inkludera din kontaktinformation (namn och epostadress) och om möjligt, ett kvittonummer eller ordernummer. 

ENGLISH:

14 day return policy. Full refunds on products. No return on shipping costs. Please contact Nilla's Kitchen Store for questions regarding returns. Make sure to include contact information with the return and if possible, please provide us with a tracking number. Nilla's Kitchen Store will make a refund of eligible returns. The easiest way is to e-mail it to us along with a brief description of your case.

All enquiries: info@nillaskitchen.com